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Rapports et statistiques
Rapports annuels
2010-2011 Rapport Annuel: Faire une Différence
Formats Alternatifs
(PDF, 6591 Ko)
Rapport Annuel
2010-2011
Table des matières
Lettre au Ministre
Message de l'Ombudsman
Un Bureau qui peut aider
Rétrospective de l'année 2010-2011
Dossiers individuels
Sujets de préoccupation
Enquêtes plus vastes
Regard sur l’avenir
Enquêtes plus vastes
Priorités et initiatives organisationnelles
Sensibilisation
Comité consultatif de l'Ombudsman
Mentions d'honneur de l'Ombudsman
Annexe I - Répartition des dossiers (2010-2011)
Annexe II - Rapport financier
Études de cas
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